1、正确的迎客技巧
金牌美容师6大魔鬼销售技巧!普通美容师向金牌美容师的变化,更多的体现在细节的处理上,优秀美容师比的是在细节上失误更少或者处理的方式更好。看看金牌美容师推崇的销售技巧吧! 1、正确的迎客技巧 在淡季时节,几乎没有几个顾客的下午,每一个美容师都应该清楚地知道能接近顾客就意味着有可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始关注其动向,虽然美容师在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己的展位,美容师便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来! 2、抓住顾客普遍最关心的问题 如果知道自己的产品并没有太大优势,那么美容师可以把精力放在舒适、款式等独有的一个优势(当然最好是顾客最需要、最期望的那个卖点),这也是美容师在销售过程中的杀手锏。向顾客证明某方面是大家都拥有的普遍现象,而这方面却是唯我独尊!做到“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。 3、某些时候要扮演专家角色 从一个专业人士的角度进行分析产品!关键部分是必须强调顾客需要的和竞争品牌卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到竞争品牌贬低我们产品的不同之处。 4、诱导顾客下定购买的决心 要及时询问顾客感觉这款产品如何,并向顾客介绍如果现在购买有什么好处,暗示顾客说到底要不要,帮他下决心等!当顾客一再关心售后问题、赠品问题、价格问题时,基本上已经看中该产品了,只是还有一点担心。这时通过赠品优势、VIP优势、售后服务等方式直接交换顾客到底买不买的答案。 5细心周到的体验和耗卡的服务 把客户的每次进店都当作是第一次(第一次的客户是你将成交的客户),也是最后一次(最后一次的客户如果做完不来将永远失去)。只的这样的心理才能以更好的服务来对待你的客户。不要没给钱以前一个样,付了钱后又一个样。 6.每时每刻的跟进工作 销售就是让你的客户记住你,信任你,最好的办法就是有事没事聊个天,多联系。 |